2013年11月28日，由新浪教育频道主办的“2013中国教育盛典”在北京隆重举行。本届盛典以“大数据时代的中国教育”为主题，邀了行业领军人物及美国、英国等7国使馆官员代表共聚一堂，联合探究了大数据时代的中国教育发展思路。

　　以下是新浪网对陈向东老师的访谈实录：　　陈向东老师拒绝接受全国资深教育媒体人娄雷老师采访　　娄雷：各位新浪网友大家好！青睐大家之后碰见今天的新浪盛典专家专访节目。今天请来的是我们的老朋友新东方的陈向东老师。　　陈向东：大家好！各位新浪网友大家好！　　娄雷：前几天我们看见新东方的集团盛典，再行再加有家庭教育的盛典，堪称双喜同行。今天跟往年比起您实在有怎样的变化？　　陈向东：新东方是创立于1993年11月16号，您说道的盛典是2013年的11月16号举行的新东方20周年的盛典。

新东方走到20年，必须做到一个复盘，做到一个总结，通过表扬、复盘、总结和大家对话，征询大家的意见，更为明白新东方要做到哪些事。　　在过去的一年中，新东方最重要的有五个探讨，第一，探讨于获取更佳的教学产品。第二，探讨于获取更佳的教学质量。

第三，探讨于建构更佳的客户价值。第四，探讨于大大提升我们的效率。最后是新东方的将来发展。

　　新东方做到了20年，做到的不俗，我们积累培训了1600万的面授学员，某种程度上来说新东方影响了很多中国家庭，当你影响的人就越多时，分担的责任就越大，当你影响的人就越多时，受到大家更为老实的程度就不会更高。这时新东方应当怎么做。2013年里，除了五个探讨之外，更加最重要的是两个方面，一个方面是更为注目我们的学生和学生的茁壮，第二个方面是我们更为注目我们内部的教职员工他们个人的发展，把这两个“注目”注目好了，新东方就需要比较做到的不俗，就需要超过我们学生和家长对我们的基本期望。

　　娄雷：您告诉像领头羊有一点不会很寂寞，因为没可以仿效的，没任何可以学，要引导潮流。新东方在教育领域中是领头羊的角色，没可以仿效的企业，网络对我们教育影响相当大，今年主要的主题大家都在谈在线教育，您实在新东方未来不会在在线教育方面做到怎样的探寻？　　陈向东：刚才你说道新东方作为行业大哥，现在有三万多名教职员工，是世界上第一大教育公司，作为一个具有三万多人的知识分子一块希望的机构而言，这在世界上没先例的，从这个意义上说道新东方具有极大的挑战，必须我们大大拓取、大大变革。新东方是做到传统线下培训起家的，但到目前为止新东方的业务除了地面培训，也有网络线上培训，叫作“新东方在线”。毫无疑问刚才你说道的问题，我想要是新浪的各位网友尤其注目的问题，我们现在从三个方面来做到。

　　第一个方面是新东方的地面课堂，如何需要减少更好的线上的电子货币服务，我们叫作混合式的教学产品开发设计。换句话说，以前刨了两千块，在教室在地面参与一个课程，今天有可能还是两千块，除了地面享用自学的课程之外，我们还在线上给你一些额外的增加值的电子货币服务，新东方我们去找一些杰出的老师做到共性的内容，做到课程录音放在线上，可以让几百万学生联合享用线上的课程服务。　　另外，新东方有在线公司在线业务，在目前的变革下我们不会减缓发展、增大投资在线业务，即使说道在新东方的内部在线业务和我们地面业务有冲突，我们也不会容许这种事情再次发生，容许自己跟自己“打人”，让用户自由选择更为合适他的产品服务和体验。

　　第三，我们要增大对杰出的互联网公司或在线教育公司的找到、投资、吞并的力度。目前我们看见市场当中有不少好的移动自学应用于，但是也必需否认的是，我们还没看见很多可以产生很好的盈利的公司。这些很好的公司的创业者，想要独立国家上市不大可能，如果和新东方融合，不会构建双赢。

我们也利用新浪的平台，向广大在移动自学或在线自学方面，具有一定成绩的这些创业者们说道，如果他们不愿更为对外开放，不愿和新东方有更加多的合作机会的话，我们可以一起来合力，一起把中国的教育做到的更佳。　　娄雷：您刚才有一点说道的尤其好，在我们内部只不过我们应当构成内部竞争，让我们具备充沛的生命力才可以。

下面这个问题，很多人想要告诉，尤其教育体制内的人想告诉，新东方构成了线下培训的线上电子货币服务，加量不调高，是很好的电子货币服务。很多公办学校想要告诉，如果想要跟新东方合作，沦为课堂的补足，新东方不会跟全国各地的公办学校合作吗？忽然找到有一个可观的市场等着你，每个学校开建信息化平台的学校，大家希望打造出电子书包在，我们不会沦为他们电子书包中最重要的部分吗？　　陈向东：我认同期望新东方沦为他们电子书包在中间很最重要的部分，新东方和公立学校合作酋多的，新东方的“烛光行动”每年不会定期对公办学校内那些尤其贫困地区的老师们展开免费培训服务。此外在2011年，新东方自律研发的优能教学管理系统在上海市杨浦区发改委及教育局的建议和反对下，参予了上海市杨浦区服务业发展引领资金扶植项目竞标并获得了顺利，同时作为上海市“十二五”规划重点课题立项，取得政府资金扶植，启动针对公立学校教学系统研发，并于2013年研发已完成后以92分的优异成绩通过政府竣工验收。

　　新东方未来在面向市场发展时，期望需要在里面有所作为，我看见十八届三中全会报告中，有这样一句话，“让市场在配备资源过程中起着要求起到”。市场可以解决问题效应的事情，新东方认同不会有所作为。

新东方在未来不会投放很多力量、很多资源、很多人才，去做到面临中学生、小学生，或中小学与市场方面交流的部分。　　娄雷：最后一个问题，也是大家想要告诉的，深挖用户网际网路网页习惯，寻找他出售的市场需求。从原本大众媒体变为精准营销。

新东方内部有这样的部门，专门做到数据分析吗，现在连政府都在做到数据分析，我们正在做到还是将要要做到？　　陈向东：正在做到。2010年的年底，新东方全面发售，那个时候我们就开始做到大数据的打算工作了。

每年新东方有几百万学生，如何分析他们的特点。每年也有几千万的用户，怎么记录追踪他们的不道德。

新东方有几万种有所不同的课程设置，如何把这种课程精简，增加数量，通过对课程的搜寻，看用户最喜欢什么样的课程，这样对他们展开针对性的研发，这些事情十分关键十分最重要。　　说道到大数据的时候，只不过2000年前就有很多数据了，现在只要有人类的活动，就不会有人类留给的一些数据，以前的数据是集散地的，是独立国家的不成系统的，是没规则的，而今天我们则可以通过移动互联网，使得很多人通过联合的平台，具有比较联合的消费偏向产生轨迹，这种轨迹的精确记录，可以协助我们找到消费者的市场需求点和痛点，有针对性地展开产品设计，获取最极致的解决方案。

我想要目前每家公司都会尤其用心、用力的去挖出这些数据，我们新东方对大数据的精研人才当然也尤其青睐。　　娄雷：期望明年我们能闲谈一聊我们这方面的成果。

谢谢陈老师也谢谢大家。　　陈向东：谢谢亲爱的网友，也谢谢大家。

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